宽带不能正常使用,无人解决

长兴法律咨询 2025-04-24
除了追究责任,您可先尝试自行检查设备或联系客服了解原因。从法律角度,若服务商有合理解释并正在积极解决,可给予一定宽限期;若无故拖延,则应坚决维权,选择协商、投诉或诉讼等方式,根据具体情况灵活应对,以最快恢复服务并争取合理赔偿。
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您可能进一步想问的是:如何追究宽带服务商的法律责任?从法律角度看,宽带服务商有保障服务正常运行的义务,若服务中断且未及时解决,可能构成违约。
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追究宽带服务商责任时,可先尝试协商,要求修复并赔偿损失。协商不成,可依据服务合同向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,要求服务商承担违约责任,赔偿因此造成的经济损失。
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